Le lieu de travail peut être une corvée, et il peut être difficile de rester motivé. Heureusement, il existe des moyens de ramener un peu de plaisir sur le lieu de travail, et l'un des moyens les plus simples est de gamifier ton travail.
La gamification consiste à utiliser des éléments de jeu afin de rendre une tâche plus agréable ou plus gratifiante, et il a été démontré que c'est un moyen efficace de garder les employés engagés et motivés.
Dans cet article, nous allons couvrir les bases de la gamification, te montrer quelques exemples et te dire comment l'appliquer à ton entreprise.
Qu'est-ce que la gamification ?
La gamification est un processus qui consiste à rendre quelque chose amusant et gratifiant. Elle repose sur l'idée que les jeux créent une dépendance car ils donnent un sentiment de contrôle et de maîtrise de ton environnement.
Dans les entreprises, la gamification peut être utilisée pour augmenter la productivité et l'engagement en ajoutant un élément d'excitation ou de motivation aux tâches professionnelles. Lorsqu'elle est faite correctement, elle peut aider les employés à avoir l'impression de participer à un défi au lieu de simplement suivre la formation.
Il existe trois principaux types de systèmes gamifiés : extrinsèques (récompenses externes), intrinsèques (récompenses internes) et contextuels (indices interactifs).
Étapes pour planifier un programme de formation gamifié
Étape 1 : Décide pourquoi tu veux gamifier
La première étape consiste à décider ce que tu veux que tes employés retirent du jeu. Cela peut impliquer de réfléchir aux objectifs d'apprentissage de tes employés et aux objectifs d'apprentissage de ton entreprise dans son ensemble.
Étape 2 : Crée une expérience de jeu autour de tes tâches ou activités
Une fois que tu sais ce que tu veux que tes employés gagnent en jouant au jeu, il est temps de créer une expérience autour de leurs tâches ou activités. Cela signifie qu'il faut concevoir des règles, mettre en place des défis et ajouter des objectifs spécifiques qui récompensent les joueurs lorsqu'ils les terminent.
Étape 3 : Permettre aux employés de gagner des récompenses au fil du temps
L'une des caractéristiques clés d'un système de gamification réussi est de donner aux employés la possibilité de gagner des récompenses au fil du temps. N'en fais pas une réussite ponctuelle. De cette façon, ils peuvent continuellement améliorer leurs performances et avoir l'impression de progresser dans le jeu.
Étape 4 : Évalue régulièrement les résultats de la gamification
Il est important d'évaluer régulièrement les résultats de la gamification afin de s'assurer que les employés atteignent les objectifs que tu leur as fixés. De cette façon, tu peux faire des ajustements si nécessaire.
Étape 5 : Planifie à l'avance les mises à jour et les changements futurs
Pour que tes jeux restent attrayants et motivants, il faut des mises à jour et des changements réguliers. Assure-toi d'avoir un plan en place pour effectuer ces changements si nécessaire.
Comment tu pourrais appliquer la gamification dans ton entreprise
1) Utilise des classements et des réalisations gamifiés pour améliorer le taux d'achèvement des travaux
Une façon courante pour les entreprises d'utiliser la gamification est d'intégrer des tableaux de classement et des réalisations dans leurs sites Web ou leurs applications dans le but d'améliorer le taux d'achèvement. En récompensant les employés pour leurs succès, ils se sentent encouragés à suivre la concurrence.
Tu peux utiliser un LMS comme Lessonly pour gamifier facilement tes cours et suivre les progrès des employés. Tu n'auras pas besoin d'un employé féru de technologie pour gamifier tes cours de formation et analyser les rapports, comme le disent les avis sur Lessonly. C'est un outil facile à utiliser et puissant qui t'aidera à rendre tes formations plus amusantes et efficaces.
Les badges sont un autre excellent moyen de motiver les performances des employés en reconnaissant l'excellence grâce à des symboles ou des images uniques représentant divers ensembles de compétences et réalisations au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Les badges peuvent aussi être utilisés pour des programmes de fidélisation des clients – les clients qui collectent un certain nombre de badges pourraient recevoir des réductions ou d'autres prix de la part de ton entreprise !
2) Encourage la collaboration en donnant aux employés des récompenses pour travailler ensemble
En donnant aux employés des récompenses pour avoir travaillé ensemble, tu peux les encourager à proposer de nouvelles idées et solutions. De cette façon, ton équipe sera plus agile et efficace dans la prise de décisions.
3) Utilise la gamification pour stimuler l'efficacité et la productivité
En augmentant l'efficacité des employés grâce à la gamification, tu peux réduire les coûts tout en répondant aux demandes des clients. C'est particulièrement utile lorsqu'il s'agit de tâches sensibles au facteur temps comme le service client ou les interactions de vente.
4) Utilise la gamification pour motiver les employés pendant les sessions de formation croisée
Pour que les employés apprennent de nouvelles compétences, ils doivent être engagés et excités par la tâche à accomplir. En utilisant des tactiques de gamification comme les tableaux de classement et les badges, tu peux les aider à rester concentrés et motivés.
avantages de la gamification de ton entreprise
Gamifier les opérations de ton entreprise peut apporter un certain nombre d'avantages à une organisation. Il s'agit notamment d'un engagement et d'une motivation accrus des employés, d'un meilleur moral, d'une productivité accrue et d'une meilleure fidélité des clients. En introduisant des éléments de type jeu sur le lieu de travail, tu peux créer un environnement plus agréable qui, à son tour, entraînera un plus grand succès pour ton entreprise. Voyons plus en détail certains des principaux avantages :
Améliore l'engagement et la motivation des employés
L'introduction d'éléments de type jeu, tels que des systèmes de récompenses, des tableaux de classement, des badges et des concours, permet de maintenir l'engagement et la motivation des employés lorsqu'ils s'efforcent de réaliser des tâches ou des objectifs. Cela crée un environnement de travail plus agréable tout en offrant aux employés des récompenses tangibles et intangibles lorsqu'ils réussissent dans leur rôle.
Stimule le moral
Les activités basées sur le jeu peuvent aider à stimuler le moral dans toute l'organisation en offrant aux employés un renforcement positif et une reconnaissance de leurs efforts. Cela peut se faire par le biais d'événements spéciaux ou de récompenses pour les plus performants sur les tableaux de classement – quelle que soit la forme que cela prend, les gens se sentiront certainement valorisés et appréciés pour leur travail.
Augmente la productivité
En ajoutant des éléments de jeu aux opérations et activités quotidiennes de l'entreprise, les employés sont susceptibles d'être plus productifs car les tâches deviennent moins intimidantes – après tout, s'il y a quelque chose d'amusant, les gens sont souvent plus enthousiastes à l'idée de faire les choses ! En plus de cela, les concours peuvent aider à pousser les équipes plus loin car elles s'efforcent d'être couronnées championnes tout en travaillant ensemble sur des projets ou des initiatives.
Améliore la fidélité des clients
En donnant aux clients la possibilité de collecter des badges ou de gagner d'autres récompenses grâce à des programmes de fidélisation, tu peux améliorer le niveau de satisfaction des clients, ce qui peut entraîner une augmentation du taux de fidélisation des clients et une hausse des ventes à long terme.
Conclusion
Comme mentionné ci-dessus, la gamification ne doit pas forcément être fastidieuse ou ennuyeuse. Elle peut être utilisée pour engager tes employés et stimuler leurs performances en les faisant participer à des activités amusantes. Tant que tu maintiens les niveaux d'engagement élevés, cette approche peut t'aider à attirer de nouveaux clients tout en gardant ta main-d'œuvre heureuse.
